Оплата, получение и возврат

Редакция от 28 октября 2026 года

Что вы покупаете

Дополнительные возможности на сервере FriendsMine для указанного ника: VIP — 250 ₽, Premium — 800 ₽, Legend — 1500 ₽. Каждый статус действует 30 календарных дней с активации. Состав возможностей — в оферте и каталоге. Это оплата услуги, а не пожертвование.

Как оплатить

Проверьте зарегистрированный игровой ник, выберите привилегию и/или золото, ознакомьтесь с условиями и подтвердите заказ. Оплата оформляется через сервис Platega (platega.io). Доступные способы оплаты и окончательная сумма показываются на странице оплаты до подтверждения платежа. Цены товаров указаны в рублях без комиссии платёжного сервиса. Комиссию оплачивает покупатель: 8,5% при оплате через СБП и 5% при оплате криптовалютой. Итоговая сумма с комиссией показывается в Platega до подтверждения оплаты. Автоматического продления и повторных списаний нет.

Реквизиты карты вводятся на странице платёжного сервиса и не передаются FriendsMine. Чек плательщика НПД формируется и передаётся покупателю в установленном законом порядке. Контакт для получения электронного чека указывается при оплате.

Получение услуги

Физических товаров и платной доставки нет. Статус активируется после подтверждения оплаты, обычно за несколько минут, не позднее 24 часов. Срок доступа начинается с активации. Если статус не появился, не оплачивайте повторно — сразу напишите в поддержку.

Повторная покупка того же статуса продлевает срок с сохранением остатка. Старший статус заменяет младший, остаток автоматически не переносится. Вопрос прекращения прежней услуги и возврата можно решить через поддержку до покупки старшего статуса.

Отказ и возврат

До активации при отказе возвращается вся сумма. После активации можно отказаться от дальнейшего оказания услуги. Расчёт учитывает уже оказанную часть услуги и документально подтверждённые фактические расходы по вашему договору, без двойного удержания. За неоказанную услугу, которую невозможно предоставить, возвращается полная сумма. Права при недостатках услуги сохраняются в соответствии с законом.

Блокировка аккаунта сама по себе не исключает рассмотрение возврата. Безусловного запрета возврата после активации нет.

Как обратиться

1. Напишите на pimokhovpb@gmail.com с темой «Возврат FriendsMine».
2. Укажите ник, номер заказа (если известен), дату, сумму и требование.
3. Исполнитель проверит заказ, сообщит расчёт и организует возврат на исходный платёжный инструмент в применимый установленный законом срок. При невозможности такого возврата порядок согласуется отдельно. Время зачисления зависит также от банка.

Обращение в поддержку не ограничивает другие предусмотренные законом способы защиты.