Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 28 октября 2026 года

Политика конфиденциальности определяет цели и порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта friendsmine.ru, игровой учётной записи FriendsMine, оформлении заказов и обращениях покупателей. Ознакомление с политикой само по себе не заменяет согласие, когда оно необходимо.

1. Какие данные мы обрабатываем

Форма магазина не запрашивает паспорт, почтовый адрес или телефон. При регистрации в игре используются ник и пароль. В обращении в поддержку пользователь может сам сообщить имя, email и сведения о заказе; просим не присылать лишнюю информацию.

• Проверка игрока: игровой ник для поиска аккаунта и подтверждения получателя услуги. Основание — отдельное согласие на проверку ника.
• Игровая учётная запись: ник, внутренний идентификатор и сведения о входах для предоставления доступа и защиты аккаунта. Основание — исполнение соглашения и законные интересы при соблюдении прав пользователя. Пароль вводится в игре, а не в форме магазина.
• Исполнение заказа: ник, номер заказа, статус, сумма, даты, состояние оплаты и выдачи. Основание — заключение и исполнение договора по инициативе покупателя и выполнение обязанностей по закону.
• Обращения в поддержку: адрес отправителя, текст письма и добровольно сообщённые сведения используются для ответа, проверки заказа и исполнения обязательств. Данные не используются для рекламы без отдельного основания.
• Безопасность: IP-адрес, время и параметры HTTP-запроса, сведения о браузере в технических журналах для защиты ресурса и диагностики. Основание — законный интерес оператора при соблюдении прав пользователей.

Паспортные данные, специальные категории данных и реквизиты карт через формы FriendsMine не запрашиваются. Не включайте их в обращения. Рекламные рассылки без отдельного основания не проводятся. Подключение аналитики описано ниже и зависит от выбора посетителя.

2. Обработка и получатели

Применяются автоматизированная и неавтоматизированная обработка: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение.

Для приёма платежей используется сервис Platega (platega.io). Сведения о заказе, сумма и идентификатор получателя, а при необходимости игровой ник и IP-адрес плательщика, передаются платёжному сервису в объёме, необходимом для исполнения заказа. Реквизиты карты и контакт для чека вводятся на странице оплаты; обработка этих данных регулируется также документами соответствующего платёжного сервиса и банка, доступными до оплаты. Сведения о расчёте передаются в ФНС в предусмотренном законом порядке. Доступ технических подрядчиков допускается только в необходимом объёме с обязанностями по защите данных.

3. Хранение и защита

При сборе данных граждан РФ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение должны осуществляться с использованием баз данных на территории РФ в соответствии с частью 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ. Доступ ограничивается задачами обработки; применяются контроль доступа, защищённое соединение и меры защиты от неправомерного доступа.

Данные хранятся до достижения цели. Сведения, необходимые для выполнения договора, налоговых обязанностей и разрешения требований, сохраняются в течение применимых обязательных сроков. После достижения цели или отзыва согласия данные уничтожаются в установленные законом сроки, если нет иного законного основания для хранения. Бессрочное хранение только на основании согласия не предусматривается.

4. Права и обращения

Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления неправомерно обрабатываемых данных, отозвать согласие, обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращения: pimokhovpb@gmail.com. Для поиска данных укажите ник или заказ. Дополнительные сведения для подтверждения принадлежности данных запрашиваются только при необходимости. Ответ предоставляется в установленный законом срок. Отзыв согласия не прекращает обработку при наличии самостоятельного законного основания.

5. Браузер и внешние ссылки

Страницы не содержат встроенных социальных виджетов и внешних шрифтов. Аналитика включается отдельно, как описано в разделе 6. Для удобства магазин сохраняет проверенный ник в localStorage браузера на вашем устройстве. Сохранённый ник можно удалить через настройки данных сайта в браузере; он не заменяет повторную проверку получателя заказа.

При переходе в Telegram, почтовый сервис или платёжный сервис действуют их собственные документы. Передача данных за пределы РФ, если она необходима, требует соблюдения применимых требований закона; одно использование сайта не является отдельным согласием на такую передачу. Изменения политики публикуются на этой странице с новой датой редакции. Новые цели, требующие согласия, не вводятся автоматически продолжением использования сайта.

6. Cookie, Яндекс Метрика и Вебвизор

Для оценки посещаемости и удобства сайта используется Яндекс Метрика (счётчик 113728612), включая Вебвизор — запись действий на страницах: кликов, прокрутки и взаимодействия с формами. Сервис включается только после нажатия «Принять» в уведомлении о cookie. Отказ не ограничивает доступ к сайту и магазину.

При согласии сервису ООО «ЯНДЕКС» передаются технические сведения: идентификаторы cookie, IP-адрес, данные браузера и устройства, просмотренные страницы, источник перехода и действия посетителя. Поле игрового ника и сообщения интерфейса не маскируются в Вебвизоре: введённый ник и отображаемые сведения об игроке могут попасть в запись. Пароли и реквизиты банковских карт сайт не запрашивает. Страница результата платежа не подключена к счётчику.

Цель — понимать, откуда приходят посетители, какие разделы помогают начать игру и где возникают трудности. Основание для этой аналитики — отдельное согласие посетителя. Порядок обработки данных сервисом описан в политике Яндекса; сведения о cookie — в документации Метрики.

Выбор хранится в localStorage этого браузера до 180 дней. Изменить его можно кнопкой «Настройки cookie» в подвале. При отзыве согласия счётчик выключается, доступные сайту cookie Метрики удаляются и страница перезагружается. Удалить остальные cookie можно через настройки браузера. Отказ или отзыв не удаляет уже собранные сведения автоматически; по вопросам их удаления обращайся на pimokhovpb@gmail.com.